Términos y
Condiciones

Aplica al servicio contratado desde las páginas stratum.company/seo/* (web + SEO + GEO + Panel de IA por $600.000). Esquema de pago: reserva de $100.000 al contratar; tras la reunión de inicio, el cliente completa la seña de $100.000 para que comience la construcción; el saldo restante ($500.000) se abona a la entrega, antes de la publicación y de la transferencia del sitio. Los importes se expresan en pesos argentinos y no incluyen IVA: si el cliente requiere factura, se adiciona el IVA correspondiente (21%). A pedido del cliente, las partes suscriben un contrato con este mismo alcance y garantía. Esta sección prevalece sobre las condiciones generales de pago y rescisión para ese servicio.

Reserva. La reserva se descuenta del precio total y lo congela. Es reembolsable al 100% si el cliente decide no continuar antes de que STRATUM inicie la construcción (es decir, hasta la reunión de inicio de 30 minutos, donde se define el alcance). Iniciada la construcción, la reserva se considera parte del pago del trabajo.

Alcance. El precio comprende exclusivamente: un sitio de hasta cinco (5) páginas sobre la plantilla del rubro, con textos redactados por STRATUM a partir de la reunión de inicio y fotografías provistas por el cliente o de banco de imágenes; datos estructurados, sitemap y archivo llms.txt; alineación de la ficha de Google; el Panel de IA; la vinculación del dominio del cliente y el alojamiento durante doce (12) meses; y cambios menores de texto e imagen durante los treinta (30) días posteriores a la publicación. Se incluyen dos (2) rondas de revisión en total antes de publicar. Aprobada la estructura y la estética en la revisión, quedan firmes; todo cambio posterior, página adicional, funcionalidad (tienda, reservas con cobro, integraciones) o rediseño constituye trabajo adicional y se presupuesta aparte. Presentado un entregable, el cliente dispone de cinco (5) días corridos para aprobarlo u observarlo; vencido el plazo se tiene por aceptado. Percibido el total del precio, el cliente adquiere los derechos sobre el sitio; cumplida la entrega, STRATUM no queda obligada a ningún mantenimiento posterior salvo la garantía de esta sección.

Servicio. STRATUM devuelve el 100% de lo abonado si, a la entrega, no se cumple por causa atribuible a STRATUM alguna de estas condiciones objetivas:

• Tu web está online, en tu dominio, y carga en cualquier celular.
• Google la lee entera, y te lo mostramos en su propia herramienta.
• La IA encuentra tus datos en el formato que sabe leer: nombre, dirección, servicios y horarios.
• El panel ya está midiendo si te nombran.

La garantía no cubre:

• Que no te guste el diseño (para eso tenés la revisión antes de publicar, con cambios incluidos).
• Que no la uses o no cargues tus datos.
• Una posición en Google o que una IA te recomiende: ningún proveedor serio puede prometerlo, porque no lo controla.
• Demoras causadas por el cliente (insumos, accesos al dominio, aprobaciones): el plazo de entrega de 2 semanas se cuenta desde la reunión de inicio y se pausa mientras falte algo del lado del cliente (fotos, logo, acceso al dominio).

Tenés 30 días desde la entrega para reclamar. Se devuelve por el mismo medio de pago. El reclamo se hace por escrito (mail o WhatsApp) indicando qué condición no se cumple; STRATUM tiene 5 días hábiles para corregirla y, si no lo logra, reembolsa. El reembolso implica la baja de la web y del panel entregados.

STRATUM provee servicios de infraestructura operativa con inteligencia artificial: diseño, construcción e implementación de sistemas de automatización, agentes IA, integraciones entre plataformas y desarrollo de software a medida para empresas.

Cada proyecto se define en una propuesta técnica y comercial específica que detalla el alcance, entregables, plazos y precio. La propuesta forma parte integral del contrato y prevalece sobre estos términos generales en caso de conflicto.

Las propuestas tienen una validez de 15 días corridos desde su emisión. Pasado ese plazo, los precios y condiciones pueden variar según el contexto del proyecto.

• La aceptación puede ser por escrito (email o WhatsApp) o mediante el pago del primer hito.
• Cualquier modificación al alcance original requiere un adendum escrito firmado por ambas partes.
• Los cambios de alcance pueden afectar el precio y los plazos pactados.

Los proyectos se facturan por hitos acordados en la propuesta. La estructura habitual es:

• 50% al inicio — para cubrir arquitectura y primeras semanas de desarrollo.
• 50% al entregable final — previo a la transferencia de accesos y documentación.

Los servicios recurrentes (soporte, mantenimiento, actualizaciones) se facturan mensualmente por adelantado. El atraso en el pago de más de 7 días hábiles puede implicar la suspensión del servicio sin responsabilidad para STRATUM.

Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) y se facturan al tipo de cambio oficial del día de pago, o en USD si el cliente opera con cuenta en el exterior.

Una vez abonado el 100% del proyecto, el cliente adquiere la titularidad de los sistemas, flujos y código desarrollado específicamente para él.

STRATUM se reserva el derecho de:

• Reutilizar patrones, componentes genéricos y código base no específico del cliente en proyectos futuros.
• Mencionar al cliente como caso de éxito (empresa, industria y resultado) sin revelar información confidencial, salvo acuerdo en contrario.

Los modelos de IA y plataformas de terceros utilizados (n8n, Anthropic, OpenAI, etc.) quedan sujetos a sus propios términos de licencia.

Ambas partes acuerdan mantener confidencialidad sobre la información técnica, comercial y estratégica compartida durante el proyecto.

• Esta obligación rige durante el proyecto y por 2 años posteriores a su finalización.
• Se excluye información que sea pública, que el receptor ya conocía, o que deba revelarse por orden judicial.
• Los miembros del equipo con acceso a información del cliente firman acuerdos de confidencialidad internos.

STRATUM no es responsable por:

• Interrupciones causadas por plataformas de terceros (n8n, WhatsApp, APIs externas, etc.).
• Pérdidas indirectas, pérdida de ingresos o daño reputacional derivados del uso del sistema.
• Cambios en APIs de terceros que requieran adaptaciones fuera del alcance original.

La responsabilidad máxima de STRATUM ante cualquier reclamo se limita al monto abonado por el cliente en el proyecto específico que originó el reclamo.

Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato con 15 días de preaviso escrito. En ese caso:

• STRATUM entrega todo el trabajo completado hasta la fecha de rescisión.
• El cliente abona los hitos vencidos y las horas trabajadas del hito en curso, prorrateadas.
• Si la rescisión es por incumplimiento de STRATUM, se reembolsa el monto proporcional del hito pendiente.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción.

Para consultas sobre estos términos, contactanos o escribinos por WhatsApp.